개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 아래 정보를 수집할 수 있습니다.

회원 가입·로그인: 이메일, 이름(또는 닉네임), 비밀번호(암호화), 소셜 로그인 식별값
결제·이용권: 결제 수단 관련 정보(결제대행사가 처리), 주문·충전 이력
고객지원: 문의자 이름, 이메일, 문의 내용 및 첨부파일
자동 수집: 접속 로그, IP, 브라우저/기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 이용 목적

회원 식별, 로그인, 계정 관리
상권·매출 분석 기능 제공 및 이용권·구독 처리
고객 문의 응대, 공지·서비스 안내
부정 이용 방지, 보안, 서비스 품질 개선
법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제·재화 공급 기록: 5년
소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
접속 로그 등: 관련 법령 및 내부 기준에 따름

4. 개인정보의 제3자 제공

법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 결제, 이메일·알림 발송, 클라우드 인프라 등 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다. 구체적인 수탁 현황은 변경 시 본 방침 또는 서비스 내 안내로 고지합니다.

6. 쿠키의 사용

서비스는 로그인 유지, 방문 통계, 이용 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있으며, 고객지원을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 요청이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

9. 안전성 확보 조치

비밀번호 등 중요 정보의 암호화
접근 권한 관리 및 접속 기록 보관
HTTPS 등 전송 구간 보호

10. 방침 변경

본 방침을 변경하는 경우 시행 일자와 변경 내용을 서비스에 게시합니다.